Q1：预览可玩发现BGM或其他音效 在入场时没有自动播放/延迟出现，是怎么回事？
A：这是正常现象，浏览器会限制页面自动播放音频。实际投放环境不会有这个问题，无须担心。
预览时，可在可玩加载后点一下屏幕任意位置或CTA按钮，让BGM先"解锁"播放，再试玩即可正常播放所有音频。
Q2：做好了可玩素材，在平台预览没问题，但用手机扫码试玩会鬼畜式加载或根本加载不出来，无法正常试玩？
A：出现这种情况，您可先自行检查是否是项目内的场景数量和视频资源过多，这会直接导致试玩加载缓慢甚至卡顿。建议：减少场景数量到≤4个；视频不要剪辑得太碎或交互次数过多。
Q3：可玩素材在手机上预览，发现产品信息或其他画面显示不全？
A：出现这种情况，大概率是因为您是用手机浏览器预览的，这种情况下手机屏幕不是全屏（顶部或底部有浏览器导航栏），被遮挡了，所以看不到完整的画面，在实际投放中不会有这个问题。
您也可通过此工具转换链接，在电脑上预览手机端效果 1.切换预览设备/预览：https://playable-portal.mintegral.com/#/tools/mw-viewer
Q4：下载如Unity等渠道包以后，里面的可玩链接在电脑端可以打开预览，在手机端要怎么预览呢？
A：下载的压缩包里的可玩链接，一般手机端是不支持直接打开这类格式的；如想查看各渠道的实际预览效果，可在下载窗口内，勾选渠道后，点击【预览】扫码或复制链接查看，这和实际投放时的效果是一样的。
也可通过此工具转换链接，在电脑上预览手机端效果 1.切换预览设备/预览：https://playable-portal.mintegral.com/#/tools/mw-viewer
Q5：可玩素材刚打开时的loading界面，在实际投放中会出现吗？
A：会的，试玩加载时展示loading页面。 loading页面语言展示逻辑：
产品名称：优先用项目里的默认语言去读取对应语种的商店信息；没取到的话就用在Playturbo关联的商店信息的语种。
描述文案：可填可不填。若填写：则固定展示填写内容，投放时不会适配其他语言；若不填：会默认展示截图蓝色框内的文案，并适配预览设备的语言来展示相应语言。
Q6：下载渠道包后，在本地打开html文件预览试玩，但是没有触发跳转应用商店？
A：这是正常的，部分渠道的html文件 在本地预览就是不会跳转的。实际投放没有问题，无须担心。
Q7：手机预览可玩遇到问题，解决后PC端预览正常但手机端依然有问题？
A：请注意，当项目有任何更新/改动，需要先保存项目 然后重新生成最新的链接或二维码，再用手机预览。若仍有问题，可联系您的创意顾问。
Q8：用手机扫码预览可玩时有弹窗，提示“省电模式会影响素材预览”，请问实际投放会受影响吗？
A：此提示仅出现在手机开启省电模式时预览可玩，实际投放环境不会受影响，正如弹窗里的提示“广告实际展示时无影响”，所以不用担心。
Q9：可玩在电脑预览一切正常，但用手机扫码或复制链接打开 会加载不出来？
A：这可能是因为您在可玩素材加载过程中就扫码预览了，实际需要完全等可玩加载完成后，再操作扫码或复制链接。
