3D模型工单

#换肤编辑器

使用3D模板换肤制作时，如果您想使用自己的3D模型资源，可发起3D模型工单，平台内部人员将按照平台的制作规范和要求对您的模型资源进行处理，以确保模型与平台兼容并获得最佳表现效果。

一、3D模型工单的服务说明

尊敬的客户，我们提供专业的3D模型资源转换服务，旨在帮助您将现有的3D模型资源适配到我们的平台项目中，并确保能够在平台上达到最佳表现。

1.服务内容

• 模型评估：我们首先对您的3D模型资源进行全面评估，包括模型的复杂度、材质、纹理等，以确定最佳的转换策略。

• 格式转换：我们将根据您的需求和平台的兼容性要求，将3D模型资源转换为适合的格式。

• 模型优化：为了确保模型在平台上的流畅运行，我们会对模型进行优化，包括减少多边形数量、蒙皮绑骨、处理贴图尺寸等。

• 兼容性测试：转换后的模型将经过严格的兼容性测试，确保在不同设备和操作系统上均能正常运行。

2.服务规则

• 提交要求：客户需提供完整的3D模型与贴图纹理文件或者3D源文件。

• 版权声明：客户需保证所提交的3D模型资源拥有合法的使用权和版权，我们不承担因版权问题引起的任何法律责任。

• 服务费用：单个3D模型的适配费用为2000点数或$40.00。点数会在提交工单时扣除（若工单被撤回或拒绝，则该部分点数会被退回），余额将在工单交付时扣除。

• 交付时间：模型转换服务的交付时间将根据模型的复杂度和工作量而定，我们将在评估后提供一个预计的完成时间。

• 服务终止：在工单被我们接受前，客户可在「3D模型工单」页面撤回工单以终止服务。工单也有可能因模型资源问题被我们拒绝。工单被接受后无法终止服务。

二、3D模型工单的使用步骤

1.创建3D模型工单

• 在3D模板【换肤制作】项目内，选择要替换的3D模型，点击【替换】

• 选择【我的资产库】 - 【模型处理服务】

• 在弹框内上传该坑位您想要替换的3D模型文件（格式要求见下图）

• 上传完成后点击【提交】，即成功创建模型处理工单

• 注意：每个模型处理服务需消耗2000点数或$40.00（如点数不足请联系您的创意顾问充值）

2.查看3D模型工单

在首页【创意服务】 - 【3D模型工单】页面，可查看您提交的所有工单

• 待确认：刚提交的工单状态为「待确认」，即等待我们内部制作人员确认。在此环节，您也可以选择「撤回」工单。

• 拒单：内部制作人员可能会拒绝工单（由于上传文件不符合要求等），则工单状态更新为「拒单」，并展示拒绝原因，您可以点击「上传」按钮，重新上传模型并发起工单。

• 制作中：内部制作人员确认后，工单状态将更新为「制作中」，并会显示工单的预计交付时间。

• 已完成：工单交付后，状态流转到「已完成」。则交付的模型文件会自动上传到您的资产库，并且替换掉对应项目中的模型坑位。支持点击「下载」，下载该3D模型。

• 也可于首页【我的资产】 - 【创意资产】，筛选3D模型，查看或下载资源